Attestato Professionale Federale
Specialista
dell'e-commerce
- 12 novembre 2026 – 30 luglio 2028
- 350 h / lezione
- Lugano
Specialista dell'e-commerce - APF
Gli Specialisti dell’e-commerce strutturano negozi online oppure piattaforme digitali per la vendita di servizi e prodotti, li gestiscono e li sviluppano ulteriormente. Dirigono e accompagnano progetti di e-commerce e collaborano con i team di progetto.
Sono attivi con interlocutori interni ed esterni, in particolare della logistica, del category management e di altri canali di distribuzione omni-channel. Collaborano alla progettazione di strutture e processi del negozio online e della piattaforma digitale.
Il percorso formativo prepara i partecipanti all’esame volto al conseguimento dell’Attestato professionale federale di Specialista dell’e-commerce e, parallelamente, all’acquisizione delle competenze necessarie ad esercitare la professione.
Una novità unica in Ticino.
Titolo rilasciato
Attestato professionale federale di Specialista dell’e-commerce
Rilasciato al superamento dell’esame finale.
Attestato di frequenza della Società degli Impiegati del Commercio
Rilasciato con la frequenza di almeno 80% delle lezioni.
Panoramica formazione
Durata e frequenza
Circa 350 ore di lezione e circa 200 ore di studio individuale.
Generalmente il mercoledi dalle 17.45 alle 21.00.
Occasionalmente il sabato dalle 09.00 alle 16.30.
Periodo
Novembre 2026 – luglio 2028
Termine di iscrizione
30.05.2026
Luogo
Centro Professionale Commerciale, Lugano
Costo
CHF 10’500.00 esclusa tassa esami modulari (800 CHF) ed esame federale (CHF 1900)
Maggiori informazioni e contributo finanziario
(Possibilità di rimborso del 50% da parte della Confederazione – www.sbfi.admin.ch)
La tassa di frequenza è da versare in 12 rate secondo le indicazioni dell’organizzatore.
È incluso nella tassa la documentazione d’apprendimento del corso e l’utilizzo della piattaforma informatica MyChameleon.
Le/i dipendenti delle aziende affiliate al contratto collettivo di lavoro per impiegati di commercio o al contratto collettivo per il commercio al dettaglio possono chiedere un contributo per la formazione continua.
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Informazioni generali
Obiettivi della formazione
- Strutturare e sviluppare una piattaforma digitale
- Ottimizzare la presentazione digitale dei prodotti
- Digitalizzare i processi di vendita ottimizzando l’esperienza del cliente
- Realizzare le attività di marketing
- Coordinare l’interazione alle interfacce
- Gestire progetti e team di progetto
- Sviluppare interconnessioni e azioni nel mercato digitale
Destinatari del corso e requisiti
Persone che desiderano acquisire competenze pratiche nella gestione di un e-commerce.
Persone che vogliono conseguire l’attestato professionale federale di Specialista dell’e-commerce.
Requisiti
È richiesto:
- il possesso di un attestato federale di capacità pertinente o dispone di una qualifica equivalente e l’attestazione di una pratica di almeno due anni nel campo dell’e-commerce;
oppure
- il possesso di un attestato federale di capacità o dispone di una qualifica equivalente e l’attestazione di una pratica professionale di almeno 3 anni nel campo dell’e-commerce.
Metodologia
Il corso offre lezioni partecipate combinati ad esercitazioni pratiche – individuali e di gruppo – ad analisi di casi concreti e simulazioni d’esame. L’aula è concepita come un ambiente di apprendimento dinamico, basato anche sulla collaborazione tra i partecipanti e il confronto con i professionisti del settore.
Il percorso si articola in 7 moduli per i quali sono previsti altrettanti esami. Il loro superamento è condizione per l’iscrizione all’esame federale finale.
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