Attestato Professionale Federale
Specialista del commercio al dettaglio
- 12 gennaio 2026 – 30 settembre 2028
- 300 h / lezione
- Bellinzona
Specialista del commercio al dettaglio - APF
Gli Specialisti del commercio al dettaglio sono dei generalisti nel campo professionale del commercio al dettaglio. Il ruolo richiede una varietà di abilità, dalla gestione delle relazioni con i clienti fino allo sviluppo di strategie di vendita.
Come specialista, è incaricato di migliorare l’esperienza di acquisto nel punto vendita, curando la selezione dei prodotti, l’organizzazione di promozioni e il mantenimento di un alto standard di servizio al cliente.
Titolo rilasciato
Attestato Professionale Federale di Specialista del commercio al dettaglio
Rilasciato al superamento dell’esame finale.
Attestato di frequenza della Società degli Impiegati del Commercio
Rilasciato con la frequenza di almeno 80% delle lezioni.
Panoramica formazione
Durata e frequenza
Circa 300 ore di lezione e circa 200 ore di studio individuale.
Generalmente il mercoledì dalle 13.15 alle 18.30.
Periodo
Termine di iscrizione
30.04.2026
Luogo
Centro di formazione SIC Ticino, Bellinzona
Costo
CHF 8’960.00 esclusa la tassa d’esame (CHF 1300)
Maggiori informazioni e contributo finanziario
La tassa di frequenza è da versare in dieci rate secondo le indicazioni. Sono inclusi nella tassa, la documentazione d’apprendimento del corso, l’utilizzo della piattaforma informatica MyChameleon e la preparazione all’esame professionale.
Tassa di esame: CHF 1’050.00
Le/i dipendenti delle aziende affiliate al contratto collettivo di lavoro per impiegati di commercio o al contratto collettivo per il commercio al dettaglio possono chiedere un contributo per la formazione continua.
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Informazioni generali
Obiettivi della formazione
Interpretare e applicare i principi aziendali e le strategie gestionali per guidare l’organizzazione verso il raggiungimento degli obiettivi.
Selezionare, valutare, supportare e promuovere lo sviluppo professionale dei collaboratori, implementando approcci gestionali che favoriscono un ambiente lavorativo positivo e produttivo.
Applicare i concetti fondamentali di finanza e contabilità necessari per assumere responsabilità di carattere finanziario.
Gestire e ottimizzare i processi di approvvigionamento, merce e logistica, assicurando l’efficienza operativa e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Comprendere e contribuire attivamente alla creazione e all’implementazione di strategie di marketing e di vendita efficaci.
Aree di competenza
Principi aziendali e compiti gestionali di carattere generale
Gestione e sviluppo dei collaboratori
Finanza e in contabilità
Processi, approvvigionamento di merce e logistica
Coprogettazione dello smercio e del marketing
Destinatari del corso e requisiti
Requisiti
È richiesta una pratica pluriennale nel settore della vendita, anche a livello di conduzione e pianificazione del personale.Se sono soddisfatti i requisiti definiti dal relativo regolamento e direttive d’esame di professione, i partecipanti possono iscriversi all’esame per l’ottenimento dell’attestato professionale federale di “Specialista del commercio al dettaglio”.
Metodologia
Il corso offre momenti frontali combinati ad esercitazioni pratiche – individuali e di gruppo – ad analisi di casi concreti e simulazioni d’esame. L’aula è concepita come un ambiente di apprendimento dinamico, basato anche sulla collaborazione tra i partecipanti e il confronto con i professionisti del settore.
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