Attestato Professionale Federale
Specialista del commercio al dettaglio
- 12 gennaio 2027 – 30 settembre 2028
- 300 h / lezione
- Bellinzona
Specialista del commercio al dettaglio - APF
Gli Specialisti del commercio al dettaglio sono dei generalisti nel campo professionale del commercio al dettaglio. Il ruolo richiede una varietà di abilità, dalla gestione delle relazioni con i clienti fino allo sviluppo di strategie di vendita.
Come specialista, è incaricato di migliorare l’esperienza di acquisto nel punto vendita, curando la selezione dei prodotti, l’organizzazione di promozioni e il mantenimento di un alto standard di servizio al cliente.
Titolo rilasciato
Attestato Professionale Federale di Specialista del commercio al dettaglio
Rilasciato al superamento dell’esame finale.
Attestato di frequenza della Società degli Impiegati del Commercio
Rilasciato con la frequenza di almeno 80% delle lezioni.
Perché sceglierci?
Corsi innovativi orientati alla pratica
Team di formatrici/tori esperte/i
Collaborazione con aziende ticinesi
Norme ISO 9001:2015
e eduQua:2021
Borse di studio
Attestati e certificati riconosciuti
Moduli del corso
Modulo 1
Gestione e sviluppo dei collaboratori
- Applicare le tecniche e le forme di comunicazione
- Comunicare e informare nel team e verso l’esterno attraverso diversi canali
- Svolgere il processo di reclutamento
- Applicare le basi tecniche e aziendali
- Gestire e promuovere i collaboratori
- Analizzare, pianificare e accompagnare l’impiego di personale
Modulo 2
Finanza e contabilità
- Applicare le basi tecniche del processo contabile
- Attuare e presentare il processo di elaborazione del preventivo
Modulo 3
Coprogettazione dello smercio e del marketing
- Svolgere pianificazioni e analisi di vendita e ricavarne delle misure
- Progettare e valutare esperienze dei clienti ed eventi
- Gestire colloqui impegnativi con i clienti
- Applicare strumenti e tecniche di gestione dei progetti
- Coordinare i canali di distribuzione e di comunicazione
Modulo 4
Processi, approvvigionamento di merce e logistica
Modulo 5
Principi aziendali e compiti gestionali di carattere generale
- Applicare le basi tecniche dell’azienda e del mercato
Modulo 6
Accompagnamento al lavoro di progetto
Tra le/i formatrici/tori
Sabina Zucchiatti
Titolare di SZ HR
Management Sagl
Anna Pellegrino
Capo azienda
della NAPP Sagl
Durata del corso
Dal 12 gennaio 2027 al 30 settembre 2028
Circa 300 ore di lezione e circa 200 ore di studio individuale.
Generalmente il mercoledi’ dalle 13:15 alle 18:30
Possibile formazione a distanza per alcune materie.
Centro di formazione SIC Ticino, Bellinzona
costo
CHF 8’960.00
pagabile in 10 rate, esclusa la tassa d’esame (CHF 1’300)
La Confederazione prevede, per i residenti, un contributo finanziario subordinato al sostenimento dell’esame federale, indipendentemente dall’esito.
Tale contributo è quantificato al 50% della tassa d’iscrizione al corso (maggiori informazioni su www.sbfi.admin.ch).
Le/i dipendenti delle aziende affiliate al contratto collettivo di lavoro per impiegati di commercio o al contratto collettivo per il commercio al dettaglio possono chiedere un contributo per la formazione continua.
Clicca qui per il regolamento voucher formativo (solo per chi è in possesso di un CCL)
Clicca qui per il regolamento sussidio formazione professionale (solo per chi è in possesso di un CCL)
Termine di iscrizione: 30 agosto 2026
Informazioni generali
Interpretare e applicare i principi aziendali e le strategie gestionali per guidare l’organizzazione verso il raggiungimento degli obiettivi.
Selezionare, valutare, supportare e promuovere lo sviluppo professionale dei collaboratori, implementando approcci gestionali che favoriscono un ambiente lavorativo positivo e produttivo.
Applicare i concetti fondamentali di finanza e contabilità necessari per assumere responsabilità di carattere finanziario.
Gestire e ottimizzare i processi di approvvigionamento, merce e logistica, assicurando l’efficienza operativa e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Comprendere e contribuire attivamente alla creazione e all’implementazione di strategie di marketing e di vendita efficaci.
È richiesta una pratica pluriennale nel settore della vendita, anche a livello di conduzione e pianificazione del personale.Se sono soddisfatti i requisiti definiti dal relativo regolamento e direttive d’esame di professione, i partecipanti possono iscriversi all’esame per l’ottenimento dell’attestato professionale federale di “Specialista del commercio al dettaglio”.
Il corso offre momenti frontali combinati ad esercitazioni pratiche – individuali e di gruppo – ad analisi di casi concreti e simulazioni d’esame. L’aula è concepita come un ambiente di apprendimento dinamico, basato anche sulla collaborazione tra i partecipanti e il confronto con i professionisti del settore.
CHF 8’960.00 pagabile in 10 rate, esclusa la tassa d’esame (CHF 1’300)
La Confederazione prevede, per i residenti, un contributo finanziario subordinato al sostenimento dell’esame federale, indipendentemente dall’esito.
Tale contributo è quantificato al 50% della tassa d’iscrizione al corso (maggiori informazioni su www.sbfi.admin.ch).
Le/i dipendenti delle aziende affiliate al contratto collettivo di lavoro per impiegati di commercio o al contratto collettivo per il commercio al dettaglio possono chiedere un contributo per la formazione continua.
Clicca qui per il regolamento voucher formativo
Clicca qui per il regolamento sussidio formazione professionale
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